ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Сервис: MuseFlow

Дата вступления в силу: 19 мая 2026 года

Дата последнего обновления: 19 мая 2026 года

Версия документа: 1.0

ПРЕАМБУЛА

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой ТОО «MINDVIBE» (далее — «Оператор», «мы», «нас») и регулирует отношения между Оператором и физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь», «вы», «ваш»), использующим программную платформу MuseFlow (далее — «Сервис», «Платформа»).

Регистрация учётной записи, использование Сервиса либо иное активное действие, подтверждающее принятие условий, означают полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящим Соглашением и с Политикой конфиденциальности.

Если Пользователь не согласен с каким-либо условием настоящего Соглашения — он обязан воздержаться от использования Сервиса.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Сервис — программная платформа MuseFlow, доступная по адресу https://museflow.kz, включая все составляющие её модули, интерфейсы, API, документацию и сопутствующие материалы.

1.2. Пользователь — физическое или юридическое лицо, зарегистрировавшее в Сервисе учётную запись.

1.3. Учётная запись (Аккаунт) — совокупность данных, идентифицирующих Пользователя в Сервисе, и связанная с ней рабочая область (workspace).

1.4. Workspace — изолированная рабочая область, в которой Пользователь управляет одним или несколькими брендами, контентом и подключёнными социальными сетями.

1.5. Бренд — сущность внутри Workspace, представляющая отдельную медийную идентичность с собственными настройками голоса, формата и подключёнными социальными аккаунтами.

1.6. Контент — текстовые материалы, создаваемые Пользователем самостоятельно или генерируемые с использованием технологий искусственного интеллекта по запросу Пользователя, включая, но не ограничиваясь: посты, цепочки ответов (replies), темы, описания брендов, эталонные посты, форматы.

1.7. AI-Контент — Контент, сгенерированный искусственным интеллектом по запросу Пользователя.

1.8. Социальная сеть — стороннее платформенное приложение (Threads, X и аналогичные), интеграция с которым предусмотрена Сервисом.

1.9. OAuth-токен — учётные данные доступа, выданные социальной сетью Пользователю и переданные Сервису для совершения действий от имени Пользователя.

1.10. Подписка — выбранный Пользователем тарифный план, определяющий объём предоставляемой функциональности и лимиты использования.

1.11. Тестер (Tester) — Пользователь, приглашённый super-admin'ом в собственный изолированный Workspace в рамках бета-программы или индивидуального соглашения.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Оператор предоставляет Пользователю на условиях настоящего Соглашения неисключительное, отзываемое, непередаваемое, неисключительное право доступа и использования Сервиса в рамках выбранного тарифного плана.

2.2. Сервис предоставляет Пользователю следующие функциональные возможности:

• Управление брендовыми профилями (персона, аудитория, тон, форматы, голоса);
• Генерация AI-Контента (текстовые посты для социальных сетей) с использованием моделей семейства Claude от Anthropic;
• Подключение учётных записей социальных сетей через OAuth и публикация Контента от имени Пользователя;
• Планирование отложенной публикации;
• Получение аналитики опубликованного Контента;
• Создание и тестирование гипотез (A/B-тестирование форматов, голосов и параметров);
• Управление командой и предоставление доступа другим Пользователям в рамках одного Workspace.

2.3. Сервис предоставляется «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Оператор оставляет за собой право в любое время изменять, расширять, ограничивать или удалять функциональность Сервиса с уведомлением Пользователей в порядке, предусмотренном разделом 17.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И УЧЁТНАЯ ЗАПИСЬ

3.1. Право на регистрацию. Пользователь подтверждает, что:

• Достиг возраста полной дееспособности по применимому к нему праву (но не моложе 16 лет);
• Действует от собственного имени либо обладает надлежащими полномочиями действовать от имени представляемого юридического лица;
• Находится на территории стран Содружества Независимых Государств (СНГ). Сервис предназначен для рынка СНГ и не предлагается пользователям, находящимся в Европейской экономической зоне, Соединённых Штатах Америки, Соединённом Королевстве, а также в юрисдикциях, в отношении которых применяются специальные требования к обработке персональных данных или санкционные ограничения;
• Не находится в санкционных списках Российской Федерации, Европейского союза, Соединённых Штатов Америки или Организации Объединённых Наций.

3.2. Достоверность данных. Пользователь обязуется предоставлять достоверную, актуальную и полную информацию при регистрации и поддерживать её актуальность.

3.3. Безопасность учётной записи. Пользователь несёт полную ответственность за сохранение конфиденциальности учётных данных (пароль, OAuth-токены) и за все действия, совершённые с использованием его Аккаунта. О любых случаях несанкционированного доступа Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора по адресу, указанному в Политике конфиденциальности.

3.4. Множественные аккаунты. Регистрация нескольких учётных записей одним физическим лицом возможна только при условии отсутствия признаков обхода ограничений тарифного плана или иных злоупотреблений.

3.5. Совместное использование. Передача учётных данных третьим лицам запрещена. Для совместной работы предусмотрена функциональность приглашения членов команды в рамках Workspace.

4. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

4.1. Права Оператора

4.1.1. Сервис, включая его исходный код, дизайн, базы данных, документацию, торговые знаки и иные элементы, является объектом исключительных прав Оператора и/или его лицензиаров и охраняется применимым законодательством об интеллектуальной собственности.

4.1.2. Настоящее Соглашение не передаёт Пользователю никаких прав на Сервис, кроме явно предоставленных в п. 2.1.

4.1.3. Запрещается:

• Декомпиляция, дизассемблирование, обратная разработка Сервиса;
• Создание производных работ на основе Сервиса;
• Удаление или модификация уведомлений об авторских правах;
• Использование Сервиса для создания конкурирующего продукта.

4.2. Права на Контент Пользователя

4.2.1. Право собственности. Все права на Контент, созданный, загруженный или сгенерированный Пользователем с использованием Сервиса, принадлежат Пользователю (далее — «Пользовательский Контент»).

4.2.2. Лицензия Оператору. Используя Сервис, Пользователь предоставляет Оператору безвозмездную, неисключительную, всемирную, отзываемую лицензию на:

• Хранение, обработку, копирование Пользовательского Контента в объёме, необходимом для предоставления функциональности Сервиса;
• Передачу Пользовательского Контента под-обработчикам, перечисленным в Политике конфиденциальности (включая Anthropic — для генерации, Meta/X — для публикации), исключительно в целях, заявленных Пользователем;
• Создание агрегированной обезличенной статистики, не позволяющей идентифицировать Пользователя или конкретный Контент.

4.2.3. Прекращение лицензии. Лицензия Оператору прекращается с момента удаления Пользователем соответствующего Контента или удаления учётной записи, за исключением случаев, когда хранение требуется применимым законодательством (см. раздел 9 Политики конфиденциальности).

4.3. AI-Контент

4.3.1. AI-Контент, сгенерированный по запросу Пользователя, является Пользовательским Контентом и подпадает под условия п. 4.2.

4.3.2. Отказ от гарантий уникальности. Оператор не гарантирует, что сгенерированный AI-Контент является уникальным или не содержит элементов, схожих с Контентом других Пользователей или сторонних источников. Большие языковые модели могут воспроизводить распространённые формулировки и идеи.

4.3.3. Ответственность за публикацию. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за проверку, редактирование и решение о публикации AI-Контента. Оператор не верифицирует AI-Контент на:

• Фактическую точность;
• Соответствие нормам морали, законодательства и платформенных правил;
• Отсутствие нарушений прав третьих лиц.

5. ПОДКЛЮЧЕНИЕ СТОРОННИХ СЕРВИСОВ

5.1. Подключая учётную запись социальной сети к Сервису через OAuth, Пользователь:

• Подтверждает, что является законным владельцем подключаемой учётной записи или обладает необходимыми полномочиями от её владельца;
• Соглашается с тем, что Оператор будет совершать действия от имени Пользователя в пределах предоставленных OAuth-разрешений (scopes);
• Принимает на себя обязательство соблюдать условия использования соответствующей социальной сети (Threads Terms of Use, X Terms of Service и т. п.).

5.2. Threads / Meta. Использование функциональности Threads через Сервис дополнительно регулируется:

• Условиями использования Threads;
• Политикой конфиденциальности Meta;
• Meta Platform Terms.

5.3. X (Twitter). Использование функциональности X через Сервис дополнительно регулируется Соглашением разработчика X.

5.4. Anthropic. Передача Контента в API Anthropic для генерации регулируется Условиями использования Anthropic API и Политикой использования Anthropic. Пользователь обязуется не передавать в Сервис материалы, которые нарушают данные политики.

5.5. Отзыв доступа. Пользователь вправе в любой момент отозвать предоставленный Сервису OAuth-доступ через настройки соответствующей социальной сети либо через интерфейс Сервиса. После отзыва Сервис прекращает совершать действия от имени Пользователя в этой социальной сети.

6. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ (ACCEPTABLE USE)

6.1. Пользователь обязуется не использовать Сервис для:

• (а) Совершения действий, запрещённых применимым законодательством любой юрисдикции, в которой Пользователь, Оператор или социальные сети, в которых публикуется Контент, осуществляют деятельность;
• (б) Создания, генерации или публикации Контента, который:
• Содержит призывы к насилию, терроризму, экстремизму или дискриминации;
• Эксплуатирует или причиняет вред несовершеннолетним;
• Является клеветой, нарушает честь, достоинство или деловую репутацию;
• Нарушает права интеллектуальной собственности третьих лиц;
• Содержит вредоносное программное обеспечение, фишинговые ссылки, спам;
• Имитирует личность другого человека (impersonation) без явного согласия;
• Содержит дезинформацию, особенно относящуюся к выборам, общественному здравоохранению, чрезвычайным ситуациям;
• (в) Автоматизированного сбора данных третьих лиц (scraping) сверх объёма, предусмотренного публичным API социальных сетей;
• (г) Манипулирования метриками, накрутки, координированной inauthentic-активности в социальных сетях;
• (д) Использования API Сервиса в нарушение установленных лимитов или способами, способными нарушить работоспособность Сервиса;
• (е) Передачи доступа к Сервису третьим лицам в нарушение тарифных условий;
• (ж) Реверс-инжиниринга, сканирования уязвимостей без письменного согласия Оператора;
• (з) Нарушения условий использования социальных сетей, через которые осуществляется публикация (раздел 5).

6.2. Последствия нарушения. В случае нарушения Пользователем настоящего раздела Оператор вправе без предварительного уведомления:

• Заблокировать доступ к учётной записи;
• Удалить нарушающий Контент;
• Прекратить действие настоящего Соглашения в одностороннем порядке;
• Передать сведения о нарушении компетентным органам, если этого требует применимое законодательство.

При этом ранее уплаченные Пользователем суммы за неиспользованный период подписки возврату не подлежат.

7. ТАРИФЫ И ОПЛАТА

7.1. Доступ к Сервису предоставляется на основании выбранного Пользователем тарифного плана. Актуальные тарифы публикуются на веб-сайте Сервиса по адресу https://museflow.kz/pricing и являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

7.2. Условия оплаты. Оплата производится в порядке предоплаты за выбранный расчётный период (месяц / год). Стоимость указывается в казахстанских тенге (KZT) либо, для отдельных тарифов, в долларах США (USD) и не включает применимые налоги (включая НДС в соответствии с Налоговым кодексом Республики Казахстан), которые могут начисляться сверху.

7.3. Автопродление. Подписка автопродлевается на следующий расчётный период, если Пользователь не отменил её до окончания текущего периода. Отмена производится через интерфейс Сервиса или направлением запроса на адрес поддержки.

7.4. Лимиты использования. Тарифный план может предусматривать лимиты на:

• Количество подключённых брендов и социальных аккаунтов;
• Количество сгенерированного AI-Контента;
• Объём затрат на AI-модели (выражается в USD);
• Количество членов команды.

Превышение лимитов может привести к временному ограничению функциональности или начислению платы за overage в соответствии с тарифом.

7.5. Возвраты. Возврат уплаченных средств возможен в случаях, предусмотренных применимым законодательством о защите прав потребителей, либо по усмотрению Оператора при наличии обоснованных причин. Запрос на возврат направляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента списания на адрес поддержки.

7.6. Изменение тарифов. Оператор вправе изменять стоимость и условия тарифов с предварительным уведомлением Пользователя за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Изменения не распространяются на уже оплаченный расчётный период.

7.7. Бесплатный тариф / бета-доступ. Оператор вправе предоставлять Пользователям бесплатный доступ к Сервису в рамках бета-программы или маркетинговых акций на условиях, отдельно сообщаемых таким Пользователям. Бесплатный доступ может быть прекращён или ограничен в любое время.

8. ДОСТУПНОСТЬ СЕРВИСА И ПОДДЕРЖКА

8.1. Оператор предпринимает разумные усилия для обеспечения непрерывной работы Сервиса, однако не гарантирует работоспособность 100% времени.

8.2. Плановые технические работы проводятся, по возможности, в часы минимальной нагрузки с предварительным уведомлением Пользователей не менее чем за 24 часа.

8.3. Сервис может быть недоступен в результате обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Оператора, включая:

• Недоступность сторонних сервисов (Anthropic, Meta, X, Supabase, Vercel, Microsoft Azure);
• Сбои интернет-провайдеров;
• DDoS-атаки;
• Обстоятельства непреодолимой силы.

8.4. Поддержка. Обращения в техническую поддержку направляются на адрес support@museflow.kz. Сроки реакции зависят от тарифного плана и категории обращения. Гарантированные сроки реакции (SLA), если применимо к тарифу, указываются в соответствующем разделе на сайте Сервиса.

9. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ

9.1. СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» (AS IS) И «КАК ДОСТУПНО» (AS AVAILABLE). Оператор не предоставляет никаких гарантий, явно выраженных или подразумеваемых, включая, но не ограничиваясь:

• Гарантии товарной пригодности;
• Гарантии пригодности для конкретной цели;
• Гарантии ненарушения прав третьих лиц;
• Гарантии бесперебойной работы или отсутствия ошибок;
• Гарантии достижения Пользователем коммерческих результатов от использования Сервиса.

9.2. AI-Контент. Без ограничения общности п. 9.1, Оператор не гарантирует:

• Фактическую точность сгенерированного AI-Контента;
• Соответствие AI-Контента нормам морали, законодательства или платформенных правил;
• Отсутствие в AI-Контенте материалов, защищённых авторским правом третьих лиц;
• Уникальность AI-Контента.

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за все решения о публикации AI-Контента.

9.3. Сторонние сервисы. Оператор не несёт ответственности за работоспособность, политику или действия сторонних сервисов (Anthropic, Meta, X и иных под-обработчиков), а также за изменения в их API, влияющие на функциональность Сервиса.

9.4. Положения настоящего раздела применяются в максимальной степени, разрешённой применимым правом. Если применимое право не допускает исключения подразумеваемых гарантий — соответствующие гарантии действуют в минимальном предусмотренном законом объёме.

10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

10.1. В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСТИМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ПРАВОМ, совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по всем требованиям, возникающим из или связанным с настоящим Соглашением, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем Оператору за 12 (двенадцать) календарных месяцев, предшествующих возникновению основания требования.

10.2. Оператор ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за:

• Косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю деловой репутации;
• Утрату данных Пользователя, не связанную с грубой неосторожностью или умыслом Оператора (Пользователь обязан самостоятельно создавать резервные копии важного Контента);
• Действия или бездействие третьих лиц, включая сторонние социальные сети, AI-провайдеров, инфраструктурных партнёров;
• Содержание Контента, опубликованного Пользователем с использованием Сервиса;
• Последствия блокировки учётной записи Пользователя сторонней социальной сетью.

10.3. Ограничения настоящего раздела не применяются к ответственности, которая по применимому праву не может быть ограничена или исключена (например, за умышленный вред, грубую неосторожность, нарушение прав потребителей, причинение вреда жизни и здоровью).

11. ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (INDEMNIFICATION)

11.1. Пользователь обязуется освободить Оператора, его аффилированных лиц, сотрудников, директоров и подрядчиков от любых требований, претензий, исков, расходов (включая разумные судебные издержки и гонорары адвокатов), возникающих из или связанных с:

• (а) Нарушением Пользователем настоящего Соглашения, в том числе раздела 6;
• (б) Нарушением Пользователем прав третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности, права на персональные данные, права на изображение;
• (в) Контентом, созданным или опубликованным Пользователем с использованием Сервиса;
• (г) Нарушением Пользователем условий использования сторонних социальных сетей;
• (д) Нарушением Пользователем применимого законодательства.

11.2. Оператор обязуется уведомить Пользователя о любом таком требовании в разумный срок и предоставить Пользователю возможность участвовать в защите.

12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

12.1. Конфиденциальная информация Оператора — любая нераскрытая публично информация, передаваемая Оператором Пользователю в связи с настоящим Соглашением, включая, но не ограничиваясь: техническую документацию API, исходный код, коммерческие условия, ценовые предложения, помеченные как «конфиденциальная».

12.2. Пользователь обязуется не раскрывать Конфиденциальную информацию Оператора третьим лицам без письменного согласия Оператора и использовать её исключительно в целях, связанных с использованием Сервиса.

12.3. Обязательство конфиденциальности действует в течение 3 (трёх) лет с момента прекращения настоящего Соглашения и не распространяется на информацию, которая:

• Стала общедоступной не по вине Пользователя;
• Была получена Пользователем от третьих лиц без обязательств о конфиденциальности;
• Была самостоятельно разработана Пользователем без использования Конфиденциальной информации.

13. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

13.1. Порядок обработки персональных данных Пользователя регулируется Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

13.2. Роли сторон в обработке данных:

• Применительно к данным самого Пользователя (email, имя, OAuth-токены) — Оператор выступает Контролёром (Controller) в значении GDPR.
• Применительно к содержимому Контента, который Пользователь публикует в социальных сетях (если в нём упоминаются третьи лица) — Контролёром выступает Пользователь, а Оператор выступает Обработчиком (Processor).

13.3. Если Пользователь использует Сервис в коммерческих целях и обрабатывает через него персональные данные третьих лиц (например, контент с упоминанием клиентов), Пользователь обязан:

• Иметь правовое основание для такой обработки;
• Раскрывать использование Сервиса в собственной политике конфиденциальности;
• При запросе Оператора заключить отдельный Data Processing Agreement (DPA).

Шаблон DPA предоставляется по запросу на адрес поддержки.

14. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

14.1. Прекращение Пользователем. Пользователь вправе в любой момент прекратить настоящее Соглашение путём удаления учётной записи через интерфейс Сервиса. Прекращение Соглашения не влечёт возврата ранее уплаченных сумм, за исключением случаев, предусмотренных применимым правом.

14.2. Прекращение Оператором без причины. Оператор вправе прекратить настоящее Соглашение в одностороннем порядке с предварительным уведомлением Пользователя за 30 (тридцать) календарных дней. В этом случае Пользователю возвращается пропорциональная часть уплаченных сумм за неиспользованный период.

14.3. Прекращение Оператором за нарушение. Оператор вправе прекратить Соглашение без предварительного уведомления при существенном нарушении Пользователем условий Соглашения, включая нарушения раздела 6 (Правила использования). В этом случае возврат уплаченных сумм не производится.

14.4. Последствия прекращения. В течение 30 (тридцати) календарных дней с момента прекращения Соглашения Пользователь вправе экспортировать свои данные через интерфейс Сервиса или запросить экспорт у Оператора. По истечении указанного срока данные удаляются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

14.5. Положения, сохраняющие силу. Положения о правах интеллектуальной собственности (раздел 4), отказе от гарантий (раздел 9), ограничении ответственности (раздел 10), освобождении от ответственности (раздел 11), конфиденциальности (раздел 12), применимом праве (раздел 15) сохраняют силу после прекращения Соглашения.

15. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

15.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с правом Республики Казахстан, без учёта коллизионных норм.

15.2. Досудебный порядок. До обращения в суд стороны обязуются предпринять попытку урегулирования спора путём переговоров. Претензионный порядок: претензия направляется в письменной форме на адрес электронной почты соответствующей стороны и подлежит рассмотрению в срок не более 30 (тридцати) календарных дней с момента получения.

15.3. Подсудность. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в специализированном межрайонном экономическом суде по месту нахождения Оператора в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом Республики Казахстан. Споры с участием Пользователей-потребителей рассматриваются в порядке, предусмотренном Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей».

15.4. Императивные нормы. Положения настоящего раздела не лишают Пользователя-потребителя права на защиту в соответствии с императивными нормами законодательства о защите прав потребителей по месту его жительства в стране СНГ.

16. ФОРС-МАЖОР

16.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, военные действия, акты гражданского неповиновения, забастовки, действия органов государственной власти, отказ инфраструктуры интернет, перебои в работе сторонних сервисов (Anthropic, Meta, X, Supabase, Vercel, Microsoft).

16.2. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана незамедлительно уведомить другую сторону о наступлении соответствующих обстоятельств.

17. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

17.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Существенные изменения вступают в силу не ранее чем через 30 (тридцать) календарных дней с момента уведомления Пользователя:

• По адресу электронной почты, указанному при регистрации;
• Через уведомление в интерфейсе Сервиса.

17.2. Несущественные изменения (исправление опечаток, реструктуризация, обновление контактов) могут вступать в силу с момента публикации.

17.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией. В случае несогласия Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в порядке п. 14.1.

18. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

18.1. Полнота соглашения

Настоящее Соглашение совместно с Политикой конфиденциальности и иными документами, прямо упомянутыми в нём, составляют полное и исчерпывающее соглашение сторон по предмету Соглашения и заменяют все предыдущие договорённости.

18.2. Уступка

Пользователь не вправе передавать (уступать) свои права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам без письменного согласия Оператора. Оператор вправе передавать свои права и обязанности своим аффилированным лицам или правопреемнику в результате реорганизации, слияния или продажи бизнеса с уведомлением Пользователя.

18.3. Делимость условий

Если какое-либо положение настоящего Соглашения признаётся недействительным или неприменимым, остальные положения сохраняют свою силу. Недействительное положение подлежит замене на действительное, наиболее близкое по смыслу к первоначальному.

18.4. Отказ от прав

Невозможность или задержка Оператора в осуществлении какого-либо права по настоящему Соглашению не означает отказа от такого права.

18.5. Уведомления

Все уведомления по настоящему Соглашению направляются:

• Пользователю — на адрес электронной почты, указанный при регистрации;
• Оператору — на адрес support@museflow.kz.

Уведомление считается полученным с момента его отправки на указанный адрес, если получатель не уведомил отправителя об ином адресе.

18.6. Язык

Настоящее Соглашение составлено на русском языке. В случае предоставления переводов на иные языки русская версия имеет преимущественную силу при разночтениях.

18.7. Реквизиты Оператора

Конец документа.

_Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает, что прочитал, понял и согласен следовать его положениям._

_Документ подготовлен в редакции от 19 мая 2026 года. Архивные версии доступны по запросу._